Hjelpesenter
Korte svar på det folk spør oss mest om. Finner du ikke svaret? Send oss en e-post, så svarer et menneske.
Kom i gang
Hva gjør Velma?
Velma lærer hvordan bedriften din fungerer: kundene, produktene, prisene, rutinene og hvordan dere liker at ting gjøres. Da kan de ansatte spørre Velma i stedet for å spørre deg, og KI-verktøyene de allerede bruker, gir svar som passer bedriften, ikke generelle svar.
Hvordan kommer jeg i gang?
- Start den gratis prøveperioden og last ned Velma for Mac.Sett deg på ventelisten. Når det er din tur, sender vi deg en e-post, og du starter den gratis prøveperioden og laster ned Velma for Mac.
- Logg inn med Google-kontoen din.
- Ha din første samtale. Velma spør om bedriften, og du svarer med egne ord. Et kvarter er nok til å komme i gang.
- Koble til verktøyene dere allerede bruker, så Velma kan lære av dem også.
- Inviter de ansatte.
Må jeg kunne noe om KI?
Nei. Kan du forklare bedriften din for en ny kollega, kan du bruke Velma. Det er ingenting å stille inn og ingenting å skrive ned.
Hvilke datamaskiner fungerer Velma på?
Velma fungerer på Mac i dag. Velma for Windows er på vei. De ansatte kan også bruke det Velma vet, rett i ChatGPT, Claude og Copilot, der de allerede bruker dem.
Kan dere sette det opp for oss?
Ja. Teamet vårt kan sette seg ned med deg, koble til verktøyene og få Velma oppdatert for dere. Send oss en e-post, så finner vi et tidspunkt.
Slik lærer Velma
Hvordan lærer Velma om bedriften min?
På to måter: ved å snakke med deg og de ansatte, og ved å lese verktøyene dere kobler til, som dokumenter, e-post og regnskap. Når Velma lærer noe nytt, foreslår den det for deg først. Ingenting blir en del av det Velma vet før noen i bedriften har godkjent det.
Hva om Velma tar feil?
Rett det opp, på samme måte som du ville rettet en kollega. Hver endring lagres med hvem som gjorde den og når, så du alltid kan se hva som er endret og gå tilbake.
Hvilke verktøy kan jeg koble til?
Hva er en rutine?
En jobb Velma gjør for deg etter en fast plan, eller når noe skjer. For eksempel en oppsummering av forrige uke hver mandag morgen, eller et varsel når en god kunde blir stille. Du bestemmer hva den gjør. Velma forbereder arbeidet, og et menneske bestemmer hva som skjer med det.
De ansatte
Hvem kan bruke Velma?
Alle i bedriften. Dere betaler ikke per person, så det er ingen grunn til å holde noen utenfor.
Kan jeg bestemme hvem som ser hva?
Ja. Alle har en rolle, og alt som er sensitivt, kan merkes slik at bare de du stoler på, kan se det. Kobler noen til sin egen e-post, er det Velma finner der, privat for dem. Ikke engang eierne av bedriften kan se det.
Hva skjer når noen slutter?
Fjern dem i Velma, så stopper tilgangen med en gang. Alt de koblet til privat, som sin egen e-post, slettes. Det de lærte Velma om bedriften, blir værende, så kunnskapen går ikke ut døra sammen med dem.
KI-en din
Trenger jeg mitt eget KI-abonnement?
Nei. Dere kan bruke Claude- eller ChatGPT-kontoen dere allerede betaler for, eller bruke KI-en som følger med Velma. Dere kan også blande: noen bruker sin egen konto, andre bruker Velmas.
Trener Velma KI på dataene våre?
Nei. Dataene deres brukes bare til å svare på bedriftens spørsmål. Vi bruker dem aldri til å trene KI, og vi selger dem aldri.
Dataene dine
Hvor lagres dataene våre?
I EU, hos Scaleway, et fransk driftsselskap. Les mer i personvernerklæringen.
Kan vi ta med oss dataene, eller slette dem?
Ja. Send oss en e-post, så sender vi deg en kopi av alt bedriften har i Velma. Når dere avslutter abonnementet, sletter vi dataene innen 30 dager.
Hvordan holder dere dataene våre trygge?
Dataene til hver bedrift er skjermet fra alle andre bedrifters, i selve databasen, ikke bare i koden vår. Tilgangen til verktøyene dere kobler til, lagres kryptert, og hver endring logges. Se Sikkerhet på forsiden for mer.
Planer og betaling
Hvordan fungerer den gratis prøveperioden?
Du får Starter-planen gratis i 7 dager, uten kredittkort. Når prøveperioden er over, belastes ingenting: velg en plan for å fortsette. Gjør du ikke det, tar vi vare på dataene i 30 dager i tilfelle du ombestemmer deg, og sletter dem så.
Kan jeg bytte plan eller si opp?
Ja, når som helst. En større plan gjelder med en gang. En mindre plan, eller en oppsigelse, gjelder fra slutten av perioden du har betalt for.
Er MVA inkludert i prisene?
Nei. Prisene er i norske kroner, eks. MVA, og MVA legges til når dere betaler. Dere betaler med kort, Apple Pay eller Google Pay, månedlig eller årlig, gjennom betalingspartneren vår Creem, som også sender kvitteringene. Betaler dere årlig, får dere to måneder gratis.
Trenger du mer hjelp?
Skriv til oss. Et menneske leser hver e-post.